Resort Le Picchiaie

Struttura con 4 stelle ma che ne ha almeno una di troppo, colazione povera e sempre uguale. A fronte di un nubifragio ci sono state 24 ore di blackout elettrico, il personale era impreparato, manca un generatore che non c'è neppure per i servizi essenziali. La sicurezza in questi casi non è affatto garantita, neppure una lampada di emergenza nei viali che conducono alle stanze e men che meno nelle stanze stesse. Nessuno ha pensato di proporre ai clienti un risarcimento per il disagio e per quanto non usufruito, nel mio caso una colazione. Le cose peggiori sono state certamente la scortesia e l'arroganza nelle risposte alle richieste dei clienti, si può dire ad un cliente la doccia te la puoi fare fredda? Il posto è bellissimo, la via di accesso è piena di buche, non possono pensare di continuare a vivere solo del posto.

Abbiamo avuto la sfortunata opportunità di “alloggiare” in questo Resort che di Resort non ha nulla. Una struttura che avrebbe un potenziale enorme gestita in maniera disastrosa! Arriviamo domenica 19 agosto 2025 e al nostro arrivo ci viene detto che non risulta nessuna prenotazione nonostante avessimo già saldato l’intero importo, gli dico che la prenotazione è stata fatta il 30 aprile dall’agenzia a cui ci siamo ( per fortuna) rivolti. Dopo una consulta sul computer il receptionist esclama “ signore noi siamo chiusi ad aprile e apriamo a Maggio, non è un errore nostro se non abbiamo preso la prenotazione” e già qui dovevamo capire dove eravamo capitati. Visto che mi è stato garantito che nella struttura sono abituati a risolvere i problemi e a non focalizzarsi sul problema aspettiamo che venga trovata una soluzione. Mi viene detto che se fossimo arrivati sabato, ci avrebbe dovuto mandare via ,ma ,visto che siamo “fortunati” c è una camera libera per due notti con un piccolo problema, è più piccola di quella prenotata e non entra la culla per nostra figlia di 1 anno! Dopo due giorni ci avrebbero spostato in un’altra stanza dove la culla sarebbe entrata. Per fortuna abbiamo fatto tramite agenzia e dopo averli contattati siamo riusciti a ottenere una camera dove entrasse la culla. Il giorno dopo ci comunicano che hanno una stanza da proporci e finalmente riusciamo a sistemarci definitivamente. Partenza disastrosa ma alla fine tutto risolto. Prenotato una mezza pensione sicché andiamo a cena. Un totale disastro, partendo dal servizio che non me ne vogliano, manca totalmente di esperienza e comunicazione, tutti ragazzi presi senza una formazione adeguata per un Resort 4 stelle! Per non parlare del cibo proposto, un livello che difficilmente si trova nel peggior 1 stella del mondo. Per arrivare c è da prendere una strada messa parecchio male ma non dipende solo da loro sicuramente. Unica nota positiva possiamo dire sia la piscina ma ovviamente non avendo avuto una adeguata ristrutturazione negli anni anche lei , come tutta la struttura , ne risente dell’età. Purtroppo questa settimana all’Elba c è stato un violento temporale, arriviamo al fatidico giorno dove tutto è cambiato. Durante la cena inizia il diluvio con tuoni fulmini e vento fortissimo quando inizia a piovere dentro la sala ( foto in allegato) passando dalle finestre che devono assolutamente essere cambiate perché veramente logore. Per non farci mancare nulla inizia a piovere anche dal tetto, quando improvvisamente arriva un fulmine che fa saltare tutta la luce nell’ edificio. BLACKOUT totale. La cosa veramente grave è accorgerci che non è presente nessun sistema di sicurezza come le luci di sicurezza! Una sola funzionante nella parte dell’ingresso e basta, accendiamo la luce grazie al cellulare e vengono fornite alcune lampade per cercare di illuminare. La ciliegina sulla torta viene messa quando a fine servizio intorno alle 23/23:30 veniamo lasciati completamente soli nella struttura al

4 stelle se le sognano, nemmeno due ne darei. Vacanza rovinata, non lo consiglierei a nessuno. Carenza di personale, proprietari scontrosi e maleducati. Struttura sporca e datata, cibo scadente. Spa minuscola e non curata, con bottiglie usate e cibo rimasti lì da non so quanti giorni. Passate oltre!!!!

Il soggiorno peggiore tra tutti i viaggi che ho fatto. Servizi assenti e hotel rimasto agli anni 60. Privo di tutti i sistemi di sicurezza. Arroganti e bugiardi! Categoria: 2 stelle al massimo

Ottima posizione, la gentilezza del personale è da 10, il prezzo è adeguato alla mezza pensione e al cibo proposto. Ottima la pulizia giornaliera, lo stabile degli anni 70/80 pur essendo pulito avrebbe bisogno di una ringiovanita, ma a quel punto i prezzi, giustamente, dovrebbero aumentare.

La location senz'altro è stupenda ed ha una vista bellissima, ma è trasandata...il verde lasciato andare, gli infissi sono degli anni 70/80 quindi difettosi ad aprirli e chiuderli, la pulizia delle camere non male, ma nella terrazza e nella sala dove servono la cena e la colazione una pulita più profonda non sarebbe male. Sulla colazione niente da dire anzi, ben assortita ma la cena, no la cena non può essere un menù da 4 stelle, poca scelta e soprattutto servita su 7 sere sempre fredda, non si capisce il motivo visto anche le poche persone da servire...Il maitre l'unica persona degna di nota, ma con quei ragazzi che aveva a disposizione ha riscontrato difficoltà ovviamente. Ci tornerò un giorno quando mi avranno detto che sarà stato rimodernizzato e con un cuoco toscano e all' altezza per un 4 stelle.